Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Applikationssupportspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Applikationssupportspecialist til at blive en del af vores team. Som Applikationssupportspecialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk support og problemløsning for vores softwareapplikationer. Du vil arbejde tæt sammen med vores udviklingsteam for at identificere og løse tekniske problemer, der påvirker vores brugere. Din rolle vil også omfatte at uddanne brugere i korrekt brug af applikationerne og sikre, at de får den bedst mulige oplevelse. Du skal have stærke kommunikationsevner, være i stand til at arbejde selvstændigt og have en god forståelse for softwareudviklingsprocesser. Erfaring med kundesupport og teknisk problemløsning er en fordel. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere af softwareapplikationer.
- Fejlfinding og løsning af tekniske problemer.
- Samarbejde med udviklingsteamet for at forbedre applikationer.
- Uddanne brugere i korrekt brug af applikationer.
- Dokumentere supportprocesser og løsninger.
- Overvåge systemydelse og rapportere problemer.
- Bidrage til udvikling af supportmaterialer.
- Deltage i teammøder og træningssessioner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support eller kundeservice.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til softwareudviklingsprocesser.
- Problemløsningsevner.
- Erfaring med dokumentation af processer.
- Kendskab til relevante softwareværktøjer.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk support?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke softwareværktøjer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at brugerne får den bedste oplevelse?
- Kan du give et eksempel på en kompleks teknisk udfordring, du har løst?
